Termos e Condições de Uso da Plataforma 333ud

Aceitação dos Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma de cassino online e apostas esportivas operada sob a marca 333ud, acessível pelo endereço eletrônico https://333ud.app ("Plataforma"). Ao concluir o processo de cadastro ou ao acessar qualquer funcionalidade da Plataforma, o usuário manifesta sua aceitação plena, irrevogável e incondicional de todas as disposições aqui contidas.

Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre o usuário ("Usuário") e o 333ud. O uso continuado da Plataforma após a publicação de qualquer alteração nestes Termos implica a aceitação automática das modificações realizadas.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e com as políticas de Jogo Responsável do 333ud, documentos que integram o presente instrumento por referência.

Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar a plataforma 333ud, o Usuário deve, obrigatoriamente, atender a todos os seguintes requisitos:

• Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos;
• Ser pessoa física residente no Brasil ou que acesse a Plataforma a partir do território brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e ativo perante a Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em qualquer programa de autoexclusão de jogos e apostas, seja no 333ud ou em qualquer outra plataforma;
• Não ter tido conta previamente encerrada por violação destes Termos;
• Ter plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

2.2 Processo de cadastro

O cadastro na plataforma 333ud exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo, número de celular e endereço de e-mail válido. O Usuário é inteiramente responsável pela veracidade das informações fornecidas.

O 333ud reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer cadastro que, a seu exclusivo critério, apresente dados inconsistentes, incompletos ou potencialmente fraudulentos, sem necessidade de aviso prévio e sem qualquer obrigação de indenização ao Usuário.

2.3 Conta única

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 333ud. A criação de contas múltiplas com o mesmo CPF, mesmo endereço de e-mail, mesmo número de telefone, mesmo endereço IP ou mesmo dispositivo é expressamente proibida. O 333ud utiliza sistemas automatizados e manuais de detecção de duplicidade, e contas identificadas como duplicatas serão encerradas sem aviso, com eventual bloqueio de saldo pendente até conclusão de investigação interna.

Verificação de Identidade (KYC)

3.1 Obrigatoriedade da verificação

Em conformidade com a legislação brasileira vigente, incluindo a Lei 14.790/2023 e as normas da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), o 333ud adota procedimentos de Conheça Seu Cliente ("KYC" — Know Your Customer) para todos os usuários da Plataforma. A verificação de identidade pode ser solicitada a qualquer momento durante o uso da Plataforma e é obrigatória para a realização de saques.

3.2 Documentos aceitos

Para a conclusão do processo de KYC, o 333ud pode solicitar ao Usuário o envio dos seguintes documentos:

• Documento oficial de identidade com foto (RG, CNH ou Passaporte) — frente e verso;
• CPF (quando não incorporado ao documento de identidade);
• Comprovante de residência emitido há no máximo 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade;
• Comprovante da titularidade do método de pagamento utilizado (quando aplicável).

3.3 Prazo de análise

O 333ud se compromete a analisar os documentos enviados em até 72 (setenta e duas) horas úteis a partir do recebimento completo da documentação solicitada. Durante o período de análise, o Usuário pode continuar utilizando a Plataforma, mas saques permanecerão suspensos até a conclusão bem-sucedida do processo de KYC.

Uso da Plataforma

4.1 Uso pessoal e intransferível

O acesso à plataforma 333ud é estritamente pessoal e intransferível. É vedado ao Usuário compartilhar suas credenciais de acesso (usuário e senha) com terceiros, ou permitir que outra pessoa utilize sua conta, ainda que com fins recreativos. O Usuário é inteiramente responsável por todas as atividades realizadas a partir de sua conta.

4.2 Condutas proibidas

É expressamente proibido ao Usuário:

• Utilizar a Plataforma para qualquer atividade ilícita ou que contrarie a legislação brasileira;
• Tentar burlar, hackear, reverter engenharia ou interferir nos sistemas do 333ud;
• Usar softwares automatizados, bots, scripts ou quaisquer ferramentas que confiram vantagem indevida;
• Praticar lavagem de dinheiro ou qualquer forma de crime financeiro por meio da Plataforma;
• Criar contas em nome de terceiros ou pessoas jurídicas;
• Explorar bugs ou erros técnicos da Plataforma em benefício próprio sem comunicar imediatamente ao 333ud;
• Realizar apostas de forma coordenada com outros usuários para manipular resultados ou obter bônus de forma indevida ("bonus abuse").

4.3 Segurança da conta

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e demais credenciais de acesso. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte do 333ud pelo e-mail [email protected]. O 333ud não se responsabiliza por perdas decorrentes do uso não autorizado da conta pelo Usuário que não tenha adotado as devidas precauções de segurança.

Depósitos e Métodos de Pagamento

5.1 Métodos aceitos

O 333ud aceita os seguintes métodos de depósito para usuários brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED/DOC, Visa, Mastercard, Elo e USDT. A disponibilidade de cada método pode variar conforme atualizações da Plataforma e limitações operacionais dos parceiros financeiros.

5.2 Depósito mínimo e processamento

O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 (vinte reais). Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, em regra dentro de 30 (trinta) segundos após a confirmação do pagamento. Depósitos via Boleto Bancário podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação. O 333ud não cobra taxas sobre depósitos, mas o Usuário deve verificar se sua instituição financeira aplica tarifas próprias.

5.3 Titularidade dos métodos de pagamento

Todos os métodos de pagamento utilizados devem estar em nome do próprio Usuário titular da conta no 333ud. Depósitos realizados por terceiros, incluindo familiares, não são aceitos e podem ser estornados. O 333ud pode solicitar comprovação da titularidade antes de processar saques relacionados a depósitos realizados por métodos não verificados.

Saques

6.1 Requisitos para saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação de identidade (KYC); (ii) não possuir bônus ativos com requisitos de rollover pendentes; (iii) ter realizado ao menos uma aposta com dinheiro real desde o último depósito; e (iv) estar em conformidade com todas as disposições destes Termos.

6.2 Valor mínimo e prazo

O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a aprovação da solicitação. O 333ud pode solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 10.000,00 (dez mil reais), em atendimento às obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.

6.3 Método de saque

Os saques são realizados preferencialmente pelo mesmo método utilizado no depósito e para a mesma conta/chave titulada pelo Usuário. O 333ud reserva-se o direito de solicitar comprovação adicional antes de autorizar saques por método diferente do utilizado no depósito mais recente.

6.4 Suspensão de saques

O 333ud pode suspender temporariamente saques em casos de suspeita de fraude, atividade irregular, contestação de transações financeiras, investigação de abuso de bônus ou qualquer situação que justifique análise adicional. O Usuário será notificado por e-mail sobre qualquer restrição aplicada à sua conta.

Bônus e Promoções

7.1 Concessão e validade

O 333ud pode oferecer bônus de boas-vindas, cashback, free spins, bônus de recarga e outras promoções a seu exclusivo critério. Cada promoção possui regulamento próprio com condições específicas, incluindo prazo de validade, requisito de rollover (número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes do saque) e jogos elegíveis. O regulamento de cada promoção prevalece sobre disposições gerais destes Termos em caso de conflito.

7.2 Requisitos de rollover

Bônus concedidos pelo 333ud estão sujeitos a requisitos mínimos de apostas. Como regra geral, o requisito de rollover é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo disposição contrária no regulamento específico da promoção. O Usuário pode verificar o progresso do rollover em sua área de conta. Apostas em jogos de mesa e cassino ao vivo podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover, conforme especificado nas condições de cada oferta.

7.3 Abuso de bônus

O 333ud monitora ativamente o uso de bônus e reserva-se o direito de cancelar promoções, reter bônus ou encerrar contas de Usuários identificados como praticantes de abuso de bônus. Considera-se abuso de bônus, entre outros: a criação de múltiplas contas para obter bônus repetidamente, o uso de estratégias de apostas de baixo risco para cumprir rollover de forma artificial ("bonus hunting"), e a coordenação com outros Usuários para explorar promoções indevidamente.

Regras de Apostas Esportivas e de Cassino

8.1 Caráter definitivo das apostas

Uma vez confirmada pelo Usuário, uma aposta — seja em eventos esportivos, slots, cassino ao vivo, crash games ou qualquer outra modalidade disponível na plataforma 333ud — é considerada definitiva e irrevogável. Não é possível cancelar, modificar ou transferir apostas após a confirmação, exceto nos casos expressamente previstos pelo recurso de Cash Out, quando disponível.

8.2 Erros técnicos e odds incorretas

Em caso de erro técnico, falha de sistema, odds manifestamente incorretas (por exemplo, odds que se desviem significativamente do mercado de forma injustificável) ou qualquer outra situação que configure erro operacional, o 333ud reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e devolver o valor apostado ao saldo do Usuário, sem qualquer pagamento de ganhos baseados na odd incorreta. O 333ud envidará esforços razoáveis para identificar e corrigir tais erros o mais rapidamente possível.

8.3 Apostas em eventos esportivos

As apostas esportivas no 333ud cobrem mais de 500 ligas e campeonatos ao redor do mundo, incluindo Brasileirão Série A, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Premier League, La Liga, Champions League, UFC, NBA e muito mais. As regras específicas de cada modalidade esportiva (como definição de resultado, período de validade da aposta, regras de apostas ao vivo e Cash Out) estão disponíveis na seção de Apostas Esportivas da Plataforma e integram estes Termos por referência.

8.4 Limite de apostas

O 333ud pode estabelecer limites máximos de aposta por evento, mercado ou período, a seu exclusivo critério e sem necessidade de justificativa. Limites personalizados podem ser aplicados a Usuários específicos em função de seu histórico de apostas. Apostas que excedam os limites estabelecidos podem ser parcialmente aceitas ou recusadas.

Jogo Responsável

O 333ud tem um compromisso genuíno com a promoção do jogo responsável. Acreditamos que o entretenimento deve ser prazeroso e seguro para todos os nossos Usuários. Para mais informações detalhadas sobre nossas ferramentas e recursos de jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável.

O 333ud disponibiliza as seguintes ferramentas de controle de jogo a todos os Usuários:

• Limites de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente em sua área de conta;
• Limites de perda: possibilidade de estabelecer um teto máximo de perdas por período;
• Pausa temporária: o Usuário pode suspender sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente: o Usuário pode solicitar o encerramento definitivo de sua conta e o bloqueio de novos cadastros. Esta ação é irreversível por um período mínimo de 5 (cinco) anos;
• Teste de autoavaliação: questionário disponível na área de conta para que o Usuário avalie sua relação com o jogo.

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 333ud, incluindo mas não limitado a textos, imagens, logotipos, ícones, elementos de interface, código-fonte, bases de dados, layout, design e funcionalidades, é protegido por direitos autorais e demais direitos de propriedade intelectual nos termos da Lei 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e da legislação brasileira e internacional aplicável.

O Usuário recebe uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal. É expressamente proibida qualquer reprodução, distribuição, modificação, criação de obras derivadas, engenharia reversa, descompilação ou qualquer outra forma de exploração do conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito do 333ud.

Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira vigente, o 333ud não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário, independentemente do resultado;
• Interrupções temporárias no acesso à Plataforma por razões técnicas, manutenções programadas ou eventos de força maior;
• Falhas em sistemas de terceiros (provedores de jogos, gateways de pagamento, provedores de internet) que afetem a experiência do Usuário;
• Danos indiretos, lucros cessantes, danos morais ou quaisquer outros danos que não decorram diretamente de ação ou omissão comprovada do 333ud;
• Uso indevido da conta pelo próprio Usuário ou por terceiros a quem o Usuário concedeu acesso às suas credenciais.

A responsabilidade total do 333ud perante o Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

Encerramento e Suspensão de Conta

12.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo canal de suporte da Plataforma, pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os valores disponíveis em seu saldo real. Saldos de bônus não sacáveis serão cancelados no ato do encerramento.

12.2 Encerramento pelo 333ud

O 333ud pode encerrar ou suspender temporariamente uma conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação de qualquer disposição destes Termos; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa; fornecimento de informações falsas; uso de softwares proibidos; abuso de bônus; ou cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente.

12.3 Efeitos do encerramento

Em caso de encerramento por violação destes Termos, o 333ud pode reter o saldo da conta até conclusão de investigação interna. Se comprovada a irregularidade, o saldo pode ser confiscado. Se inocentado, o Usuário receberá o saldo líquido de bônus após dedução de quaisquer valores indevidamente obtidos.

Alterações nos Termos e Condições

O 333ud reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações. A comunicação será realizada por e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na Plataforma.

Caso o Usuário não concorde com as alterações propostas, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das novas condições implica aceitação tácita e integral das alterações realizadas.

Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, sem limitação, o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), a Lei 14.790/2023 (regulação de apostas de quota fixa), a LGPD (Lei 13.709/2018) e demais normas regulatórias aplicáveis ao setor de apostas e jogos online.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos que não possam ser resolvidas amigavelmente entre as partes, com expressa renúncia a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Para dúvidas, reclamações, solicitações de KYC, encerramento de conta ou qualquer outro assunto relacionado a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com o 333ud pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível na Plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• E-mail: [email protected] (resposta em até 48 horas úteis)

O 333ud se compromete a responder todas as solicitações dentro do prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do recebimento. Para casos urgentes relacionados a segurança de conta, recomendamos o contato pelo chat ao vivo para resposta imediata.